Uslovi Kupovine
Uslovi Kupovine
Podaci pravnog subjekta
Poslovno ime: MiaGolden company d.o.o.
PIB: 113860958
Matični broj: 21936707
Adresa sedište: Milovana Marinkovića 23, Beograd
Korisnički servis / reklamacije: reacare.office@gmail.com
Politika privatnosti
Izjava o privatnosti
MiaGolden company d.o.o. Beograd je privredno društvo posvećeno poštovanju i zaštiti privatnosti i osnovnim ličnim pravima i slobodama građana. U skladu sa tim, obraćamo posebnu pažnju obezbeđivanju adekvatnog nivoa zaštite podataka o ličnosti i zaštite privatnosti. U ovoj izjavi naći ćete informacije o tome zašto i kako prikupljamo, koristimo i delimo vaše podatke o ličnosti i koja prava imate u vezi sa tim.
Budući da našu politiku privatnosti možemo menjati s vremena na vreme, molimo vas da proveravate ovu stranicu kako biste se upoznali sa promenama, što vam omogućava da procenite jeste li sa njima saglasni.
Naša politika privatnosti poslednji put je ažurirana 11.06.2024. godine.
Ko smo mi
Mi smo MiaGolden company d.o.o. Beograd, sa sedištem u Beogradu, Republici Srbiji, matični broj: 21936707, PIB: 113860958. Mi, u svojstvu rukovaoca, kontrolišemo prikupljanje i određujemo svrhu i način obrade vaših podataka o ličnosti.
Koje podatke o ličnosti prikupljamo i obrađujemo
„Podatak o ličnosti“ je svaki podatak koji se odnosi na fizičko lice čiji je identitet određen ili odrediv, neposredno ili posredno, posebno na osnovu oznake identiteta, kao što je ime i lični broj, podatak o lokaciji, identifikator u elektronskim komunikacionim mrežama ili jedan, odnosno više obeležja njegovog fizičkog, fiziološkog, genetskog, mentalnog, ekonomskog, kulturnog i društvenog identiteta. Koje vaše podatke o ličnosti konkretno prikupljamo i obrađujemo, zavisi od toga kako i zašto uspostavljamo odnos sa vama.
Vrste podataka o ličnosti koje prikupljamo i obrađujemo mogu uključivati sledeće:
- Kontakt informacije kao što su ime i prezime, adresa, email i broj telefona;
- Biografski podaci kao što su dan rođenja, adresa prebivališta odnosno boravišta, JMBG;
- Marketinške i komunikacione preferencije i informacije u vezi sa tim kao što je feedback i odgovori u istraživanjima;
- Finansijski podaci kao što su adresa za fakturu, broj bankovnog računa i instrukcije za plaćanje;
- Informacije o uslugama kao što su podaci o proizvodima i uslugama koje ste nam pružili;
- Izuzetno, kada smo obavezni po zakonu ili radi izvršenja ugovora, možemo prikupljati i obrađivati posebne vrste podataka o ličnosti;
- Kada se prijavite na naše promocije ili bilten (newsletter), pitaćemo vas da date vaše kontakte i druge relevantne informacije;
- Kada se registrujete za učešće na događaju koji organizujemo, tražićemo da nam date kontakt podatke, informacije o zanimanju, poslodavcu i druge relevantne informacije (npr. preferencije u pogledu ishrane i slično);
- Kada koristite naš veb-sajt, prikupljamo informacije o vašoj poseti i interakciji sa veb-sajtom;
- Druge podatke o ličnosti dostupne putem platformi društvenih mreža;
Ako nas kontaktirate kao klijent radi pružanja željenih usluga, tražićemo od vas informacije koje su neophodne za pružanje tih usluga; ove informacije uključuju kontakt podatke, informacije za naplatu usluge, informacije neophodne radi provere eventualnog postojanja konflikta interesa, i informacije od važnosti za usluge koje pružamo.
Takođe, informacije koje nam dostavljate mogu uključivati i podatke o ličnosti drugih lica koji su neophodni za pružanje usluga. Kada nam dostavljate informacije o trećim licima, dužni ste da obezbedite usaglašenost sa svim zakonskim obavezama koje se primenjuju na otkrivanje tih informacija nama, kao i da nam omogućite, kada je potrebno, da te informacije prenesemo licima koja nama pružaju usluge.
Kada aplicirate za posao kod nas, tražićemo vam informacije neophodne za prijavu na posao.
Podaci o ličnosti koje prikupljamo od trećih lica
Od vas prikupljamo većinu vaših podataka o ličnosti koje nam vi dobrovoljno dajete. U nekim izuzetnim situacijama, vaše podatke o ličnosti možemo prikupljati i od naših klijenata, kada podatke obrađujemo za njihov račun, kao i od nadležnih organa, organizacija ili kompanija koje nam pružaju usluge. U određenim slučajevima koristimo i javno dostupne izvore informacija.
Informacija o korišćenju kolačića
Kao i mnogi drugi veb-sajtovi, i naš veb-sajt koristi kolačiće. Podatke o vama dobijamo i sa Google
Analytics servisa kompanije Google, Inc. (“Google”) čiji su serveri u SAD. Google Analytics koristi
kolačiće kako bi nam pomogao da analiziramo na koji način posetioci koriste naš veb-sajt.
Kolačići su male tekstualne datoteke koje se pohranjuju na vašem uređaju kada pristupite našem
veb-sajtu. Oni omogućavaju prikupljanje podataka o vašoj interakciji sa našim veb-sajtom, da
prepoznamo vaš uređaj kad posetite našu stranicu, ustanovimo vaša interesovanja i da prikupljamo
informacije o saobraćaju. Kolačići mogu biti: sesijski (kolačići koji se brišu kada zatvorite pretraživač) i
stalni (kolačići koji ostaju na vašem uređaju za vreme koje je unapred definisano, osim ako ih vi
ranije obrišete). Vreme trajanja navedeno je niže u listi kolačića.
Kolačići analitike su kolačići koji prate informacije o tome kako se internet stranica koristi, u cilju
poboljšanja performansi. Takođe, ovi kolačići se mogu koristiti za testiranje novih funkcija, stranica ili
mogućnosti i uvida u to kako korisnici reaguju na novine. Kolačići analitike mogu biti “kolačići prve
strane” ili “kolačići treće strane”.
Kada pristupite našem veb-sajtu neki od kolačića mogu biti pohranjeni u vaš internet pretraživač, ako
to omogućite. Neki kolačići koriste se samo ako koristite određene mogućnosti internet stranice,
odnosno ako odaberete određena podešavanja, dok se neki kolačići mogu koristiti duži vremenski
period.
| Kolačić | Opis | Trajanje | Tip |
|---|---|---|---|
| _ga | Ovaj kolačić je povezan sa Google Tag Manager, registruje jedinstveni ID korisnika i generiše statističke podatke o načinu na koji korisnik koristi internet stranicu. | 2 god. | Analitički |
| _gid | Ovaj kolačić je povezan sa Google Universal Analitics i koristi se za identifikaciju korisnika u statističke svrhe. Čuva i ažurira podatke za svaku stranicu u okviru internet stranice koju korisnik poseti. | 24 časa | Analitički |
| gat | Ovaj kolačić je povezan sa Google Universal Analitics, prema dokumentaciji koja se koristi za regulisanje brzine zahteva - ograničavanje prikupljanja podataka na sajtovima sa visokim prometom. |
Zašto, kako i po kom osnovu koristimo vaše podatke o ličnosti
Vaše podatke o ličnosti koristimo zakonito, pošteno i transparentno, u sledeće svrhe:
- u svrhu komunikacije i razmene informacija sa posetiocima našeg veb-sajta;
- u svrhu prodaje robe i usluga;
- u svrhu održavanja i upravljanja odnosima sa postojećim i potencijalnim klijentima, naročito
u pogledu odgovora na njihove zahteve ili redovnim slanjem promocija koje bi vas mogle
zanimati; - u svaku drugu određenu svrhu koju vam saopštavamo pri prikupljanju informacija.
Vaše podatke o ličnosti možemo obrađivati i koristiti posebno:
- kada ste vi odnosno lice na koje se podaci odnose pristali na obradu podataka o ličnosti u
jednu ili više posebno određenih svrha; - kada je obrada neophodna za izvršenje ugovora zaključenog sa licem na koje se podaci
odnose ili za preduzimanja radnji pre zaključenje ugovora, a na zahtev lica na koje se podaci
odnose; - kada je obrada neophodna radi izvršenja naših obaveza (primarno onih koje proističu iz
propisa, npr. sprečavanja pranja novca i finansiranja terorizma, rada, poreza, doprinosa i sl.); - kada je obrada neophodna radi zaštite vitalnih interesa lica na koje se podaci odnose ili
drugog fizičkog lica; - kada je obrada neophodna u cilju ostvarenja naših legitimnih interesa ili interesa trećeg lica,
osim kada nad tim interesima preovlađuju interesi ili osnovna prava i slobode lica na koja se
podaci odnose.
Naša obrada vaših podataka o ličnosti zavisi od toga kako, kada i zašto komuniciramo. Posebne vrste
podataka o ličnosti obrađujemo samo kada je takva obrada neophodna u cilju pružanja saveta i
usluga klijentu u vezi njegovih obaveza i prava u vezi rada i socijalnog osiguranja, kada smo na to
obavezani zakonom ili kad je to neophodno da bi se ustanovio, ostvario ili odbranio pravni zahtev.
Svi vaši podaci o ličnosti se obrađuju samo u obimu koji je nužan za ispunjenje svrhe u koju se
prikupljaju.
Molimo kontaktirajte nas ako imate pitanja u vezi načina prikupljanja i korišćenja vaših podataka o
ličnosti.
Otkrivanje i prenos vaših podataka o ličnosti
Mi poštujemo vaše podatke o ličnosti i ne otkrivamo ih drugim licima osim kako je niže opisano.
Vaše podatke o ličnosti možemo otkriti:
- licu koje nam pruža računovodstvene usluge u svrhu administracije i naplate;
- u svrhu pružanja usluga (kada otkrivamo vaše podatke o ličnosti van Srbije, koristimo
standardne ugovorne klauzule, te kada je neophodno da se podaci prenesu van Srbije,
prenos se vrši u skladu sa propisanim uslovima u Republici Srbiji); - našim dobavljačima odnosno pružaocima usluga;
- nadležnim organima kad je to obavezno ili potrebno;
- kada nam za njihovo otkrivanje vi date pristanak.
Prenosićemo vaše podatke o ličnosti izvan Republike Srbije samo ako:
- se prenos podataka vrši u zemlju za koju je utvrđeno da ima primereni nivo zaštite podataka o ličnosti u skladu sa zakonom,
- se prenos vrši uz primenu standardnih ugovornih klauzula kao odgovarajućih mera zaštite;
- ste nam dali izričit pristanak ili je takav prenos u skladu sa Zakonom o zaštiti podataka o ličnosti u Republici Srbiji (dalje:
Zakon) ili odredbama GDPR.
U svakom slučaju preduzimaćemo sve odgovarajuće mere kako bismo osigurali da vaša privatnost
ostane zaštićena.
Kontaktirajte nas ako imate bilo kakva pitanja u vezi način otkrivanja ili prenosa vaših podataka o
ličnosti.
Prenosićemo vaše podatke o ličnosti izvan Republike Srbije samo ako:
Naš cilj je da vaše podatke čuvamo sigurnim i bezbednim u najvećoj mogućoj meri. U cilju
bezbednosti vaših podataka o ličnosti sprovodimo odgovarajuće tehničke, organizacione i kadrovske
mere radi sprečavanja neovlašćenog otkrivanja ili pristupa podacima o ličnosti koji su preneseni,
pohranjeni ili obrađivani na drugi način, kao i slučajnog ili nezakonitog gubitka, uništenja ili izmene.
Kontaktirajte nas ako imate pitanja u vezi načina zaštite vaših podataka o ličnosti.
Koliko dugo čuvamo vaše podatke o ličnosti
Vaše podatke o ličnosti ne čuvamo duže nego što je to neophodno za svrhu za koju su podaci
prikupljeni, ili u trajanju na koje smo obavezani zakonom, ili radi ostvarivanja odnosno odbrane
pravnog zahteva.
Vaša prava u vezi obrade i čuvanja vaših podataka o ličnosti
Imate prava:
- da budete informisani o obradi vaših podataka o ličnosti, uključujući osnov i svrhu obrade,
vrste podataka, da li se i kome otkrivaju, i druge informacije u skladu sa Zakonom („pravo na
informisanje“). U pojedinim situacijama, ovo pravo može biti ograničeno; - da nam date odnosno da odbijete davanje pristanka kao i pravo da opozovete dati pristanak
na obradu vaših podataka o ličnosti, kada se radi o obradi koja se vrši na osnovu pristanka; - da istaknete prigovor na obradu podataka o ličnosti („pravo na prigovor“) iz Zakonom
propisanih razloga (ovo pravo je neograničeno ako se radi o obradi podataka koja se vrši
isključivo za potrebe direktnog oglašavanja (marketinga); - da budete obavešteni odn. da dobijete informaciju koji podaci o ličnosti se o vama obrađuju
i čuvaju („pravo na pristup“), kao i pravo na uvid u podatke i kopiju podataka u skladu sa
Zakonom; - da zahtevate da se izvrši ispravka ili dopuna podataka koje čuvamo o vama, ako su ti podaci
netačni ili neažurni ili nepotpuni („pravo na ispravku i dopunu“) - da zahtevate brisanje podataka koje čuvamo: 1) kada vaši podaci o ličnosti više nisu
neophodni za obradu u svrhe u koje su prikupljeni ili na drugi način obrađivani; 2) kada
povučete pristanak na kojem je obrada zasnovana a nema drugog osnova za obradu, ili 3)
kada uložite prigovor na obradu podataka o ličnosti u skladu sa članom 37. stav 1 Zakona a
nema drugog pravnog osnova za obradu koji preteže nad vašim legitimnim interesom,
pravom ili slobodom ili je osnov u vezi sa podnošenjem, ostvarivanjem i odbranom pravnog
zahteva („pravo na brisanje/zaborav“). Ovo pravo nije apsolutno: u zavisnosti od obima
zahteva, možemo obrisati sve ili deo podataka koje čuvamo, a u nekim situacijama takav
zahtev može biti i pravno neosnovan (ako su npr. podaci neophodni za izvršenje ugovora i
ispunjenje zakonskih obaveza ili zbog podnošenja, ostvarivanja ili odbrane pravnog zahteva,
u meri u kojoj je obrada neophodna); - da obezbedite ograničenje obrade vaših podataka o ličnosti: 1) ako osporavate njihovu
tačnost (za vreme koje nam omogućava proveru tačnosti podataka o ličnosti); 2) ako je
obrada nezakonita a vi se protivite brisanju vaših podataka o ličnosti i umesto toga tražite
ograničavanje njihove upotrebe; 3) ako nama više nisu potrebni podaci o ličnosti za potrebe
obrade ali ih vi tražite radi podnošenja, ostvarivanja ili odbrane pravnih zahteva i 4) ako
uložite prigovor na obradu a još nije utvrđeno da li naši legitimni interesi za obradu
preovlađuju nad vašim interesima („pravo na ograničenje obrade“). Ako je obrada
ograničena, takve podatke o ličnosti smemo obrađivati ili uz vaš pristanak ili u cilju
podnošenja, ostvarivanja ili odbrane pravnih zahteva ili zbog zaštite prava drugog fizičkog ili
pravnog lica ili zbog ostvarivanja značajnih javnih interesa. U slučaju ograničene obrade
obavestićemo vas o prestanku ograničenja pre njegovog prestanka. - pod određenim uslovima propisanim Zakonom, imate pravo da zahtevate da podatke o
ličnosti koje ste nam dostavili prenesemo vama ili drugom rukovaocu („pravo da zahtevate
prenos podataka“). - da podnesete pritužbu Povereniku za informacije od javnog značaja i zaštitu podataka o ličnosti (Poverenik) i pravo na sudsku zaštitu. Ako smatrate da se obrada vaših podataka o
ličnosti sprovodi suprotno odredbama Zakona ili drugih važećih propisa, možete podneti
pritužbu Povereniku. Ako ne budete zadovoljni njegovom odlukom, možete pokrenuti
upravni spor u roku propisanom Zakonom. Lice na koje se podaci odnose ima pravo na
sudsku zaštitu ako smatra da mu je, radnjom obrade njegovih podataka o ličnosti,
povređeno neko pravo predviđeno Zakonom od strane rukovaoca ili obrađivača.
Kontaktirajte nas
Molimo vas da sva pitanja u vezi ove Izjave o privatnosti, načina na koji obrađujemo vaše podatke o ličnosti i druge zahteve u vezi zaštite ličnih podataka uputite na mail – reacare.office@gmail.com.
Uslovi Korišćenja
Upotrebom ovog internet sajta potvrđujete da ste pročitali, razumeli i prihvatili ove uslove korišćenja (u daljem tekstu “uslovi”) i slažete se da ste obavezni da ih poštujete, kao i sve druge primenljive zakone i propise. Ukoliko ne prihvatate ove uslove, nemojte koristiti ovaj internet sajt.
MiaGolden company d.o.o. Beograd može izmeniti ove Uslove u bilo kom trenutku izmenama u ovom tekstu. Trebalo bi da posetite ovu stranicu s vremena na vreme i proverite ažurne Uslove, jer ste njima zakonski vezani. Pojedine odredbe ovih Uslova mogu biti nadjačane eksplicitnim zakonskim aktima ili saopštenjima istaknutim na drugim stranicama ovog sajta.
ZAŠTITA POVERLJIVIH PODATAKA O TRANSAKCIJI
Prilikom unošenja podataka o platnoj kartici, poverljive informacija se prenose putem javne mreže u zaštićenoj (kriptovanoj) formi upotrebom SSL protokola i PKI sistema, kao trenutno najsavremenije kriptografske tehnologije.
Sigurnost podataka prilikom kupovine, garantuje procesor platnih kartica, Banca Intesa ad Beograd, pa se tako kompletni proces naplate obavlja na stranicama banke. Niti jednog trenutka podaci o platnoj kartici nisu dostupni našem sistemu.
POVRAĆAJ SREDSTAVA
U slučaju vraćanja robe i povraćaja sredstava kupcu koji je prethodno platio nekom od platnih kartica, delimično ili u celosti, a bez obzira na razlog vraćanja, MiaGolden company d.o.o. je u obavezi da povraćaj vrši isključivo preko VISA, EC/MC i Maestro metoda plaćanja, što znači da će banka na zahtev prodavca obaviti povraćaj sredstava na račun korisnika kartice.
UPOTREBA INTERNET SAJTA
Sav materijal na ovom internet sajtu (u daljem tekstu “Sajt”) je zaštićen autorskim pravima i svaka
neovlašćena upotreba može predstavljati kršenje Zakona o autorskom i srodnim pravima, Zakona o
žigovima ili drugih zakona iz oblasti intelektualne svojine. Osim ukoliko je drugačije naznačeno na
drugom mestu na ovom sajtu, sav sadržaj možete pregledati, kopirati, štampati ili preuzimati
isključivo za ličnu, nekomercijalnu upotrebu i u informativne svrhe, pod uslovom da sve naznake o
autorskim pravima ili drugim vlasničkim informacijama koji su sadržani u originalnom dokumentu
zadržite u svim kopijama. Ne možete menjati sadržaj ovog sajta ni na koji način, niti ga reprodukovati
ili javno prikazivati, izvoditi, distribuirati ili na drugi način koristiti u javne ili komercijalne svrhe. Ne
uzimajući u obzir prethodno navedeno, bilo koji softver ili drugi materijal dostupan za preuzimanje ili korišćenje preko ovog sajta koji poseduje sopstvene uslove korišćenja ili licenciranja nalazi se pod
zaštitom tih uslova. Ukoliko prekršite bilo koji od ovih Uslova, vaša dozvola za upotrebu sajta će biti
povučena i bićete obavezni da odmah uništite sve sadržaje koje ste preuzeli ili odštampali.
Osim ako je eksplicitno drugačije naznačeno ovde ili na nekoj drugoj stranici ovog sajta, ništa ovde
sadržano, bilo izričito, prećutno, odricanjem ili na drugi način, vam ne daje pravo da koristite bilo koji
deo intelektualne svojine koju ste pronašli na Sajtu.
INFORMACIJE
Svi materijali, povratne informacije ili druge vrste informacija koje dostavite ovom Sajtu ili u
kompaniji MiaGolden company d.o.o. povodom ovog sajta (“Informacije”) neće biti smatrani za
poverljive ili vlasničke. MiaGolden company d.o.o. će biti isključivi vlasnik svih informacija
prikupljenih na Sajtu ili u vezi sa njim. MiaGolden company d.o.o. nema nikakve obaveze u odnosu
na takve informacije i slobodan je da ih koristi bez ograničenja za bilo koje svrhe (kao što je
upotreba, reprodukcija, modifikacija, objavljivanje, (re)distribucija, javno prikazivanje itd.) i bez
navođenja izvora.
Zabranjeno je postavljati ili prenositi na Sajt ili sa njega bilo kakve protivzakonite, preteće,
klevetničke, ponižavajuće, obscene, pornografske ili druge materijale koji krše bilo koje zakone.
REKLAMACIJE
Proizvodi koji se prodaju putem naše internet prodavnice, su praćeni svom zakonski neophodnom
dokumentacijom uključujući i garantne listove proizvođača. Ukoliko se pojavi potreba da reklamirate
određeni artikal na kvalitet mi ćemo ispuniti sve zakonski definisane obaveze za prodavca, na isti
način kao da ste robu kupili u klasičnoj prodavnici.
Roba pokrivena garancijom proizvođača se prodaje sa garancijom proizvođača proširena na Kupca.
Reklamacioni postupak se pokreće na zahtev kupca, popunjavanjem Zahteva za reklamaciju na
kvalitet proizvoda.
Ukoliko želite da započnete proces reklamacije, potrebno je da nam se obratite na email
office@reacare.rs kako bi Vam poslali ovaj Zahtev.
Preduzeće MiaGolden company d.o.o. ne preuzima nikakvu odgovornost za greške kupaca,
proizvode pogrešno kupljene ili bilo koje druge greške koje se odnose na Vaše postupke prilikom
kupovine na Web sajtu. Ukoliko imate nepravilnosti u radu prilikom kupovine proizvoda na Web
sajtu ili niste dobili kupljeni proizvod, molimo Vas da kontaktirate korisnički servis
(reacare.office@gmail.com) i mi ćemo se potruditi da otklonimo nepravilnosti kako biste dobili
kupljeni proizvod. Ako je neki proizvod koji ste kupili defektan ili ne funkcioniše pravilno iz bilo kog
razloga, molimo Vas da kontaktirate naš korisnički servis (reacare.office@gmail.com).
PRAVO NA POVRAĆAJ NOVCA ILI ZAMENU ROBE
U slučaju odustanka od ugovora, potrošač ima pravo na povraćaj novca ili na zamenu za drugi
proizvod. Iznos se kupcu vraća po prijemu proizvoda, i nakon što se utvrdi da je proizvod vraćen
neoštećen i ispravan.
PRAVO NA ODUSTAJANJE OD KUPOVINE
Zakon za slučaj prodaje na daljinu ustanovljava pravo kupca, koji se smatra potrošačem (fizičko lice
koje proizvod kupuje radi namirenja svojih individualnih potreba, a ne radi obavljanja profesionalne
delatnosti), da odustane od ugovora u roku od 14 dana od dana kada mu je proizvod predat. Prilikom
odustanka kupac može, ali ne mora da navede razloge zbog kojih odustaje. Obrazac/Izjava o
odustanku od ugovora proizvodi pravno dejstvo od dana kada je poslata trgovcu. U slučaju
odustanka od ugovora, potrošač ima pravo na povraćaj novca ili na zamenu za drugi proizvod. Cena
se kupcu vraća po prijemu proizvoda, i nakon što se utvrdi da je proizvod neoštećen i ispravan. Kupac
je dužan da proizvod vrati bez odlaganja, a najkasnije u roku od 14 dana od dana kada je poslao
obrazac za odustanak. Po isteku roka od 14 dana od dana kada je poslao odustanak, proizvod se više
ne moze vratiti. Prilikom povraćaja robe obavezno je vratiti u ispravnom i nekorišćenom stanju i
originalno neoštećenom pakavanju, pri čemu se mora priložiti i originalni fiskalni isečak. Po prijemu
proizvoda, utvrdiće se da li je proizvod ispravan i neoštećen. Kupac odgovara za neispravnost ili
oštećenje proizvoda koji su rezultat neadekvatnog rukovanja proizvodom, tj. kupac je isključivo
odgovoran za umanjenu vrednost proizvoda koja nastane kao posledica rukovanja robom na način
koji nije adekvatan, odnosno prevazilazi ono što je neophodno da bi se ustanovili njegova priroda,
karakteristike i funkcionalnost. Ukoliko se utvrdi da je nastupila neispravnost ili oštećenje proizvoda
krivicom kupca, odbiće se vraćanje cene i proizvod će mu biti vraćen na njegov trošak. Trgovac je
dužan da potrošaču bez odlaganja vrati iznos koji je potrošač platio po osnovu ugovora, a najkasnije
u roku od 14 dana od dana prijema izjave o odustanku, a nakon prijema proizvoda.
PRAVO NA ODUSTAJANJE OD KUPOVINE
Troškove vraćanja robe i novca snosi kupac, sem u slučajevima kada kupac dobije neispravan ili
pogrešan artikal.
IZJAVA O KONVERZIJI
Sva plaćanja biće izvršena u lokalnoj valuti Republike Srbije – dinar (RSD).Za informativni prikaz cena
u drugim valutama koristi se srednji kurs Narodne Banke Srbije.
Iznos za koji će biti zadužena Vaša platna kartica biće izražen u Vašoj lokalnoj valuti kroz konverziju u
istu po kursu koji koriste kartičarske organizacije, a koji nama u trenutku transakcije ne može biti
poznat. Kao rezultat ove konverzije postoji mogućnost neznatne razlike od originalne cene navedene
na našem sajtu. PDV uračunat u cenu i nema skrivenih troškova.
DOSTAVA
Sve naše porudžbine šaljemo kurirskom službom City Express.
Cena dostave iznosi 499din za sve porudžbine manje od 5000 din.
Besplatna dostava se primenjuje za sve porudžbine od 5000 din i više. Ova opcija će biti automatski ponuđena čim dođete do opcije izbora dostave.
Šta znači dostava pouzećem?
Dostava pouzećem znači da vi poručite proizvod, a kad on dođe na vaša vrata Vi samo treba da platite iznos dostavljaču.
Kašnjenje isporuke
Onog momenta kada mi predamo kuriru Vaš paket, mi više nismo u mogućnosti da utičemo kada će
biti vreme isporuke, niti menjamo podatke koje ste nam dostavili. Uobičajno vreme isporuke je
danas za sutra, ali usled opterećenja kurirskih službi, dolazi i do kašnjenja, na koje mi nemamo uticaj.
Ispravnost podataka
Molimo vas da prilikom slanja porudžbine dobro proverite podatke koje ste stavili za dostavu, adresu i broj telefona. Ukoliko podaci nisu dobri, porudžbina neće stići do Vas, a nama će stvoriti nepotrebni trošak.
